Quanto velocemente dovresti rispondere a un ticket di supporto? [Aggiornato 2024]

Video Secondo una recente indagine di Toister Solutions con 3200 partecipanti totali, le aspettative dei clienti stanno cambiando riguardo alla velocità con cui si aspettano una risposta in un ticket di assistenza clienti. Mentre fino a pochi anni fa era consuetudine per le aziende rispondere “dopo un giorno”, gli standard odierni sono diversi. Se pensi […]