Elimina la frustrazione dal supporto clienti

Stanco dell’infinito fiume di domande la cui risposta è presente nelle FAQ o documentazione? Fai rispondere all’AI di EdgarBot, mentre tu ti dedichi a quello che veramente conta.

EdgarBot è un’Intelligenza Artificiale specializzata per aiutare gli agenti del supporto clienti di un e-commerce.

Al contrario di molte altre AI, EdgarBot non è un chatbot: non risponde direttamente ai tuoi utenti, ma aiuta gli agenti a rispondere più velocemente.

Abbiamo scelto questo approccio perché i chatbot sono frustranti e sbagliano spesso. Più informazioni sulla nostra filosofia nel video.

Perché Scegliere EdgarBot?

Pensato per e-commerce:

EdgarBot è un software specifico per aiutare gli e-commerce ad automatizzare i ticket più ripetitivi. Abbiamo sviluppato l'AI intorno a questa categoria per offrire il miglior servizio possibile.

ROI impressionante:

Ottieni un ROI fino al 450% con EdgarBot. La nostra soluzione di supporto clienti ti fa risparmiare tempo, risorse e denaro.

Risposte empatiche ed umane:

EdgarBot risponde ai tuoi clienti con un'elevato grado di comprensione ed empatia, assicurando un'esperienza personalizzata e di alta qualità a ogni interazione.

Sempre disponibile:

Dai un'assistenza eccellente 24/7/365. Gestisci picchi di domanda, stagionalità e crescita senza sprecare risorse.

Supporto multicanale:

Raggiungi i tuoi clienti ovunque essi siano: email, web form, social media, WhatsApp, web chat e molto altro. EdgarBot si integra con la tua soluzione di supporto clienti esistente per una comunicazione semplice.

Risposte personalizzate e basate sul contesto:

Ogni risposta scritta da EdgarBot è basata sul contesto e interazioni precedenti con il tuo cliente. Non è un semplice copia e incolla della risposta da un database.

Integrazione nativa:

Integra senza fatica EdgarBot nel tuo software di supporto clienti esistente. Inizia velocemente e senza il bisogno di alcun setup o re-training dello staff.

Come funziona EdgarBot?

Risposta e categorizzazione di ticket:

EdgarBot risponde ai ticket di supporto e li suddivide in categorie, rendendo il tuo workflow più semplice.

Integrazioni

EdgarBot si integra con il tuo software di supporto clienti come Zendesk, Hubspot, Freshdesk, eccetera.

Integrazioni e-commerce:

Connetti EdgarBot con il tuo software di ecommerce: Magento, Shopify, Woocommerce, Prestashop, per dare informazioni sempre aggiornate senza integrazioni API.

Benefici in arrivo:

Migliora ancora di più la tua Customer Experience

EdgarBot si evolve continuamente per darti la migliore esperienza di Customer Support possibile. siamo una piccola startup che aggiunge funzionalità velocemente. Ecco su cosa stiamo lavorando attualmente:

Creazione articoli:

EdgarBot genererà articoli per il supporto clienti self-service basandosi sui ticket risolti, così da far rimanere la tua documentazione al passo con le novità e sempre completa.

Valutazione qualità:

Ricevi report dettagliati sulla qualità delle risposte fornite dai tuoi agenti, così da permetterti di fare miglioramenti.

Auto-risposta intelligente:

Durante periodi di alto volume, EdgarBot risponderà automaticamente ai ticket per i quali valuta di poter dare una risposta soddisfacente.

Contesto personalizzato:

EdgarBot analizzerà lo storico di ticket del cliente per creare un profilo del cliente e personalizzare ancora di più la risposta.

Profilazione dei cliente:

Scopri di più su ogni cliente con profili auto-generati sulle sue caratteristiche chiave, come il livello di soddisfazione, punti di attrito, carattere o problematiche irrisolte.

Sommario della storia dei ticket:

EdgarBot riassumerà lo storico di ticket di un cliente, rendendo più semplice per gli agenti capire il passato di quella persona.

Scopri i potenziali risparmi

Scopri quanto puoi potenzialmente risparmiare con EdgarBot utilizzando il nostro Calcolatore. Inserisci i tuoi numeri, e potrai vedere i tuoi risultati immediatamente (nessuna email richiesta):

Calcolatore risparmio EdgarBot

Experience the Interactive Demo

Try our Interactive Chat Demo to see EdgarBot in action and get a hands-on understanding of its capabilities.

Prezzo flessibile e alto ROI

Il prezzo di EdgarBot varia interamente in base al volume, senza nessun contratto a lungo termine, costi fissi, o costi di installazione o setup. EdgarBot costa una frazione di un agente umano e aumenta la sua produttività fino al 450%, rendendolo una soluzione ideale per piccole e medie aziende.

Provalo senza rischi

I clienti qualificati possono provare EdgarBot per 2 mesi senza pagare. Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto, te lo disattiveremo e non dovrai pagare niente. Ti verrà fatturato l'utilizzo solo se decidi di continuare a utilizzare EdgarBot oltre il periodo di prova.

Sicurezza e privacy

I tuoi dati non sono mai conservati sui nostri server, e sono immediatamente cancellati appena viene generata una risposta. Se per ragioni legali non puoi far uscire i tuoi dati dall'azienda, il database può rimanere interamente sul tuo server interno connesso a internet.

Sei pronto a trasformare il tuo Supporto Clienti?

Inizia oggi con EdgarBot, e sperimenta tu stesso il potere dell’Intelligenza Artificiale. Contattaci per saperne di più.